一家人搭機旅行 不多花錢坐一起有8妙招

感恩節快到了,隨之而來的就是聖誕節和新年,很多美國人會搭飛機旅行和家人團聚、共度佳節。當乘坐飛機時尤其是廉價航空飛機,如何不多花錢就能和同行的家人坐在一起?很多人都有過讓人心煩的經驗。

最近針對此問題,美國交通部在其網站上添加新的條款,以幫助乘客解決此問題。

“今日美國”(USA TODAY)近日發文,向乘客推薦了8個不花錢就能讓家人坐在一起的方法,讓我們一起來看看這都是什麼方法。

隨著近年基礎經濟的飛昇和廉價航空公司的興起,很多此類航空公司都需要付額外的費用來選擇座位,對團體(尤其是有孩子的家庭)來說,想要坐在一起很困難。對於許多旅行的父母來說,這是一個令人頭疼的問題,因為一旦孩子兩歲以上,他們通常就不再被視為可以坐在大人腿上的嬰兒。當然,小孩也想和他們的父母在一起。那麼,如果沒有足夠多連在一起的免費座位,您是否應該多付費來讓您的家人坐在一起呢?

航空公司的家庭座位規則因航空公司而異,但問題似乎已經變得很普遍。雖然並非保證您不必為此付費,美國交通部(Department of Transportation, DOT)仍開始著手處理此問題。

交通部的“航空消費者保護”網站上增加了一個專門針對航空公司家庭座位的新條款。它提供了有關在你想和家人坐在一起時,如何最好安排家庭座位的一般性指南,以及美國九大航空公司家庭座位規範的網站鏈接。

交通部建議,全家一起旅行在設法得到連在一起座位遇到問題時要投訴,但不要說因為沒有付費而全家人無法坐在一起。“智慧旅行”(Smarter Travel)網站把交通部的這一系列常識性建議做了逐步分析:

1、預訂之前,請瞭解您所乘坐航空公司的座位政策
許多航空公司允許消費者在不支付額外費用的情況下就預訂相鄰的座位。

2、儘早預訂機票
您預訂家庭旅行的時間越早,預訂彼此相鄰座位的可能性就越大。如果您試圖儘早預訂機票,卻沒有連在一起的座位,請聯繫航空公司,通過預約部門,詢問以後是否會有多出來的連在一起的座位。

3、將所有家庭成員保持在同一個預訂記錄上
通常只有當所有乘客都在相同預訂記錄上時,航空公司才知道這些旅行者是一起的。在分配座位或調整座位時,航空公司會優先考慮在相同訂單中的父母和孩子。

4、預訂後如果座位不在一起,請與航空公司聯繫
告訴航空公司擔心孩子一個人坐著。如果大人和孩子不在同一個預訂單上,請盡快與航空公司聯繫,詢問是否可以放在同一預訂單中,或在預訂說明中做標記。

5、如果您通過第三方在線代理商進行預訂,請直接與航空公司確認預訂和座位分配
如果您沒有直接與航空公司預訂旅行,請在旅行的前一天盡快與航空公司直接聯繫,以獲取或確認您的座位分配。您可以在航空公司的網站上或電話聯繫預約部門來完成。

6、在出發前往機場之前,請再次確認預訂和座位分配
最好在去機場之前確認座位,因為在預訂後可能由於飛機替換等原因,造成座位重新安排,您的座位可能會變動。如果您的座位變了,可以聯繫航空公司尋求幫助。

7、請儘早到達機場,留出足夠時間進行最後一刻調整
航空公司將盡力在機場幫助那些自訂機票的家庭,因為他們需要坐在一起。即使您的航空公司無法將整個家庭安排坐在一起,他們也可能儘量安排每個孩子都坐在一個成人家人旁邊。

8、旅行後,將遇到的任何問題都報告給交通部
如果您在旅途中遇到問題,可以向航空公司或交通部投訴。您提供給航空公司的反饋可能會影響航空公司與一起旅行家庭之間的溝通方式。美國商務部還將收到的關於某個航空公司每個有關家庭座位問題的投訴都發送給該航空公司。航空公司必須回應消費者的書面投訴。美國商務部和航空公司都將審核您的意見或投訴。

美國交通部並沒有實行任何規範要求航空公司將家人安排坐在一起。很顯然,您可以挑選不向您收取座位選擇費的航空公司和機艙等級。即便那樣,您可能仍需要與航空公司配合,以確保您的家庭能坐在一起。

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2019.12.14
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